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Qu'est-ce que l'analyse de performance Web?


Date: 08 juin 2006 à 13:20:11 MST
Sujet: Nouvelle technologie de l'information et de la communication

L'analyse de performance web fait principalement référence à la collecte de données, à l'analyse et à la création des rapports nécessaire à une meilleure compréhension de l'utilisation d'un site web par ses visiteurs et ses clients. Cette information permet aux responsables du succès du site web de prendre des décisions plus objectives. Cette connaissance peut être également utilisée pour optimiser le site web de sorte qu'il accomplisse plus efficacement les objectifs visés.

Selon un sondage du E-tailing Group Inc, datant de 2005, 11% des répondants (dont 60% sont des membres de la direction) ne connaissent toujours pas leur taux de conversion (comparativement à 14% en 2003). Selon le même sondage, seulement 10% des répondants obtiennent un taux d'abandon du chariot entre 0-10%. Même s'il est encourageant de constater que de plus en plus de responsables de site web sont conscient de leur taux de conversions (commandes/visiteurs), et encore mieux que certains éprouvent des conversions plus élevées, l'augmentation du taux d'abandon du chariot est un des indicateurs qui nous fait se poser des questions sur le comportement de nos visiteurs. Après réflexion, très rapidement, il devient évident qu'il faut avoir une compréhension profonde de son site web pour garder les clients sophistiqués d'aujourd'hui.
À suivre...




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